الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR)
آخر تحديث: [29/07/2025]
في Techs Sales، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية الكاملة بشأن كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها بما يتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي.
1. من نحن
Techs Sales هي منصة رقمية متكاملة تقدم أدوات وخدمات SaaS ذكية تشمل أتمتة التسويق، التجارة الإلكترونية، إدارة المشاريع، والمزيد. يعمل فريقنا باستمرار لضمان توافق جميع العمليات مع قوانين حماية البيانات.
2. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات عند استخدامك منصتنا، منها:
معلومات الهوية: الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الحساب.
معلومات فنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، نظام التشغيل.
بيانات الاستخدام: سجل الأنشطة، تفضيلات المستخدم، تفاعل المستخدم مع المنصة.
معلومات الدفع (عند الاشتراك أو الشراء): تتم معالجتها عبر أطراف ثالثة آمنة ومتوافقة.
3. الغرض من جمع البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
تفعيل حسابك وإدارته.
تقديم الخدمات وتحسين الأداء.
التواصل معك بشأن التحديثات أو الدعم الفني.
تزويدك بتوصيات ذكية وتحسين تجربة الاستخدام عبر الذكاء الاصطناعي.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك استنادًا إلى أحد الأسس القانونية التالية:
موافقتك الصريحة (عند تسجيل الحساب أو الاشتراك).
تنفيذ عقد (تقديم الخدمات).
الامتثال لالتزامات قانونية.
المصلحة المشروعة لتطوير خدماتنا وتحسينها.
5. حقوقك بموجب اللائحة GDPR
بصفتك مستخدمًا، لك الحقوق التالية:
الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
الحق في التصحيح أو الحذف ("الحق في النسيان").
الحق في تقييد المعالجة.
الحق في الاعتراض على المعالجة لأغراض تسويقية أو تحليلية.
الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى.
الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه.
6. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات مع شركاء موثوقين فقط في الحالات التالية:
مقدمو خدمات الدفع والبريد الإلكتروني والتحليلات.
الامتثال لطلبات الجهات القانونية المختصة.
في حال دمج أو استحواذ الشركة، سيتم إعلامك بذلك.
7. حماية البيانات
نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية قوية لحماية بياناتك، مثل التشفير، والمراقبة المستمرة، وتحديد الصلاحيات داخل المنصة.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا، أو حسب ما تقتضيه الضرورة القانونية أو لتقديم الخدمات بكفاءة. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتقديم خدمات مخصصة. يمكنك إدارة تفضيلاتك من إعدادات المتصفح أو من خلال واجهة إدارة الخصوصية على المنصة.
10. خدمات الطرف الثالث
تتكامل منصتنا مع بعض الأدوات الخارجية (مثل Google, Meta, Sendinblue...) والتي قد تجمع بياناتك وفقًا لسياساتها الخاصة. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات.
11. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو ترغب في ممارسة أحد حقوقك المرتبطة بـ GDPR، يرجى التواصل معنا على: